Договор оферты

ДОГОВОР – ОФЕРТА

для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (потребителей)

1. Общие положения.

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Домашняя Коллекция», ОГРН 1156229000091 ИНН 6229074652 КПП 622901001, юридический адрес: 390028, Рязанская область, г. Рязань, ул. Прижелезнодорожная, 52, стр. 1, лит. А-А4; Адрес для направления претензий и возврата товара: 390028, г. Рязань, ул. Прижелезнодорожная, 52, тел.: +7(4912)46-61-81 доб.2615; 8-910-905-27-28; 8-910-627-42-43. Банковские реквизиты: ОТДЕЛЕНИЕ №8606 СБЕРБАНКА РОССИИ Г.РЯЗАНЬ, р/с 40702810853000001453, БИК 046126614 к/с 30101810500000000614. Адрес сайта в сети «Интернет»: https://homecollection.com.ru/. E-mail: nnazarenkova@kpm-rzn.ru, ebaurina@kpm-rzn.ru

Режим работы: будни с 8:30 до 20:00; выходные с 10:00 до 18:00.

1.2. Изготовитель - Общество с ограниченной ответственностью «КожПромМебель», ОГРН 1136230000026 ИНН 6230079366 КПП 623001001, юридический адрес: 390011, г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 14а; Почтовый адрес: 390028, г. Рязань, ул. Прижелезнодорожная, 52, тел.: +7(4912)46-61-81 доб.2615; 8-910-905-27-28; 8-910-627-42-43.

1.3. Покупатель – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и оплатившее Товар на сайте Продавца по адресу: https://homecollection.com.ru/.

1.4. Акцепт – действия Покупателя по формированию заказа в интернет-магазине на сайте https://homecollection.com.ru/ и его оплате.

1.5. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.6. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.7. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

1.8. Факт оформления Покупателем заказа на сайте https://homecollection.com.ru/, а равно с помощью «Службы поддержки клиентов» Продавца является безоговорочным принятием условий настоящего договора-оферты (акцептом).

2. Предмет.

2.1. По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель принять и оплатить заказанные в интернет- магазине на сайте https://homecollection.com.ru/ Товары.

2.5. Весь Товар соответствует требованиям Технического Регламента Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции», а также ТУ 5610-001-79304631-2015 «Мебель для сидения и лежания».

3. Цена Товара.

3.1. Покупатель оплачивает Товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров в интернет-магазине на сайте https://homecollection.com.ru/ действительна на дату (на момент) формирования Заказа и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара Покупателем.

3.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу за оказанием дополнительных услуг по доставке, разгрузке, подъему и сборке товара, приобретенного у Продавца. Указанные Услуги оплачиваются Покупателем дополнительно.

3.3. Тарифы на оказание Услуг по доставке, разгрузке, подъему и сборке товара, указанные в интернет-магазине, являются ориентировочными и подлежат уточнению в «Службе поддержки клиентов» Продавца. Стоимость Услуг рассчитывается Продавцом в зависимости от характеристик Товара, объема Заказа и адреса доставки. Окончательная стоимость Услуг определяется Продавцом и доводится до Покупателя до момента оплаты Товара Покупателем.

3.4. Окончательная сумма Заказа, в которую по желанию Покупателя будут включены Услуги по доставке, разгрузке, подъему и сборке товара, указывается на сайте интернет-магазина в «Личном кабинете» Покупателя, либо формируется в документе на оплату, который направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты.

4. Порядок заказа и оплаты Товара.

4.1. Оформление Заказа Товара может быть осуществлено путем самостоятельного заказа Товара в интернет-магазине Продавца, а также при помощи «Службы поддержки клиентов» Продавца.

4.2. Покупатель осуществляет 100% (сто процентов) предварительной оплаты Товара. При отсутствии 100% предварительной оплаты, Товар Покупателю не передается.

4.3. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления 100% денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца.

4.4. Товар может быть оплачен наличными денежными средствами в точках продаж Продавца, указанных на сайте Продавца https://homecollection.com.ru/, и безналичным расчетом путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа, путем использования иных электронных средств платежа, путем зачисления денежных средств на реквизиты Продавца, указанные на сайте https://homecollection.com.ru/.

4.5. Покупатель оплачивает заказанный Товар в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления Заказа. В случае непоступления в указанный срок денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца Заказ аннулируется, а договор считается расторгнутым во внесудебном порядке в связи с существенным нарушением Покупателем его условий. В данном случае Покупатель вправе оформить новый Заказ на сайте Продавца.

5. Передача Товара Покупателю.

5.1. Товар должен быть передан Покупателю не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента внесения 100% предварительной оплаты Заказа. Продавец вправе передать Товар досрочно по согласованию с Покупателем.

5.2. Покупатель вправе самостоятельно забрать Товар у Продавца по адресу: г. Рязань, ул. Прижелезнодорожная, 52, в сроки, согласованные Покупателем и специалистом «Службы поддержки клиентов» Продавца при оформлении Заказа.

5.3. В случае, если Товар не передан, и оговоренные сторонами дополнительные Услуги не оказаны по вине Покупателя (неявка Покупателя или несовершение им иных необходимых действий для получения товара) Продавец вправе требовать оплаты оговоренных Услуг в полном объеме. Повторный выезд представителей продавца для доставки Товара и оказания иных оговоренных услуг оплачивается Покупателем дополнительно.

5.4. В случае самовывоза товара и (или) самостоятельной сборки Покупателем Товара, претензии к механическим повреждениям и качеству сборки Продавцом не принимаются. Если Покупатель отказался от услуг Продавца по подъёму и последующей сборке, но самостоятельно не справился, выезд специалиста оплачивается дополнительно по расценкам Продавца.

5.5. При передаче Товара Покупателю, последний осуществляет приемку Товара по количеству и внешнему виду Товара. Покупатель обязан произвести визуальный осмотр Товара. Факт приемки Товара Покупателем отражается в Акте приема-передачи, путем его подписания. Своей подписью в Акте приема-передачи Товара Покупатель подтверждает отсутствие механических повреждений, иных видимых недостатков на осмотренном Товаре и отсутствие претензий к качеству Товара. После проставления подписи на Акте приема-передачи Товара Покупатель не вправе ссылаться на явные недостатки Товара, которые могли быть выявлены при обычном визуальном осмотре Товара. При наличии у покупателя претензий в отношении комплектности и внешних качественных признаков Товара, Покупатель делает об этом соответствующую запись в акте приема-передачи.

6. Условия доставки

6.1. При оформлении Заказа сторонами согласуется один из следующих способов доставки Товара: доставка силами Продавца, доставка силами транспортной компании по выбору Покупателя, самовывоз Товара со склада Продавца. При доставке Товара силами Продавца, доставка осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и специалистом «Службы поддержки клиентов» Продавца при оформлении Заказа. Доставка Товара силами Продавца доступна не для всех регионов РФ. В случае согласования Сторонами условия о доставке Товара силами транспортной компании, обязательство Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненным в момент передачи Товара в транспортную компанию.

6.2. Доставка мебели осуществляется до подъезда в течение дня с 10:00 до 21:00. Под доставкой понимается доставка мебели на автомобильном транспорте до места разгрузки. Услуги по доставке не включают в себя разгрузку, подъем и сборку мебели.

6.3. Услуги по разгрузке, подъему и сборке мебели, а также выносу упаковки не входят в стоимость доставки и оплачиваются покупателем дополнительно.

6.4. Услуги по подъему (заносу мебели в помещение), оказываемые Продавцом, не включают в себя:

- занос мебели в квартиру (помещение) через оконные и другие, кроме дверных, проемы;

- расстановку мебели в помещении;

- сложный подъем мебели, с использованием вспомогательных инструментов: ремней, лестниц-стремянок и прочего.

6.5. Покупатель обязуется принять товар в согласованную сторонами дату и время. При отсутствии Покупателя либо уполномоченного представителя Покупателя по указанному Покупателем адресу доставки в согласованные сторонами время и дату, время ожидания составляет не более 10 минут. По истечении указанного времени Продавец считается выполнившим свои обязательства по договору в полном объеме. Стоимость повторной доставки производится по согласованию с Продавцом и оплачивается Покупателем дополнительно по расценкам Продавца.

6.6. Покупатель обязуется предупредить о наиболее проблемных участках в квартире (прихожие, стенки, прочее). Съем дверей и перемещение домашней мебели Покупателя при доставке товара Продавцом не производятся.

6.7. Продавец гарантирует возможность заноса в квартиру (дом) Товара только при условии, что ширина дверного проема составляет не менее 85 см (измеряется по наименьшему расстоянию между его краями) и свободная ширина прохода внутри и снаружи помещения должна быть не менее 105 см; а также имеется фактическая возможность заноса мебели в помещение (конфигурация стен в помещении, расстановка иной мебели и т.п.) и расстояние от подъезда до места разгрузки автомобиля не превышает 15 метров. В случае если при доставке Товара выяснится, что объективная возможность заноса Товара в помещение отсутствует (не достаточна ширина дверного проема, не позволяет конфигурация стен и иное) или расстояние от подъезда до места разгрузки автомобиля не соответствуют указанному в настоящем пункте, Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по настоящему договору в момент доставки Товара до места разгрузки. Повторный выезд представителей продавца для доставки Товара и оказания иных оговоренных услуг оплачивается Покупателем дополнительно.

6.8. В том случае, если ширина дверного проема Покупателя составляет менее 85 см., но Покупатель настаивает на заносе Товара в помещение силами Продавца, то за все возможные повреждения самого Товара, дверей или иного имущества Покупателя, возникшие вследствие заноса Товара в помещение, Продавец ответственности не несет. Все риски повреждения имущества Покупателя, в том числе самого приобретенного им Товара, возникшие вследствие такого заноса Товара в помещение, несет исключительно Покупатель.

6.9. Продавец освобождается от ответственности за нарушение срока доставки мебели вследствие действия следующих обстоятельств: автомобильные заторы, природные катаклизмы, ограничения или запрет транспортных средств в связи с проведением массовых мероприятий (праздники, митинги, демонстрации, концерты и т.п.). О действии указанных обстоятельств Покупатель уведомляется по контактным телефонам и в случае необходимости, согласовывается новая дата (время) доставки мебели.

7. Гарантия.

7.1. Гарантийный срок на Товар исчисляется с момента его передачи Покупателю в установленном порядке и составляет 18 (восемнадцать) месяцев.

7.2. Срок службы Товара составляет 10 лет с момента его передачи Покупателю.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие особенности обивочного материала, которые не являются дефектами:

В соответствии с ТУ 5610-001-79304631-2015 незначительный оттенок, разнотон ткани, декора от выбранного образца, а так же морщины, складки на обивочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузки и исчезающие после снятия нагрузок, после легкого разглаживания рукой, не учитываются и браком не являются.
Особенности натуральной кожи, связанные с природным происхождением шкуры животного и являющиеся доказательством натуральности обивочного материала (зажившие в тиснении шрамы, болячки, тавро, следы укусов насекомых, отдушистость, жилистость, неравномерность тиснения рисунка)
При заказе модели в натуральной коже внешний вид может отличаться от заказа в ткани или искусственной коже: чехол может иметь дополнительные швы, а приспинные подушки с обратной стороны оснащены технической тканью, позволяющей подушке «дышать»
Разный оттенок ворсистой мебельной ткани (флок, велюр, вельвет, замша), образующийся в результате перелива ворса, на различных элементах одного изделия и/или в деталях одного элемента.
Примятый ворс и изменившийся цвет ворсовых тканей, образовавшийся в процессе эксплуатации в местах более частого использования (сидения/лежания и прочее)
Направление ворса обуславливается технологическими особенностями производства.
Количество драпировок зависит от используемого обивочного материала и может отличаться от выставочного образца, как в большую, так и в меньшую сторону.
Образование в процессе эксплуатации дополнительных складок на подушках спинки, в том числе связанные с естественной усадкой наполнителя, количество которых зависит от выбранного обивочного материала. Их образование является естественным процессом и не является дефектом.
Отличие внешнего вида и эргономических свойств в одной и той же модели в разном обивочном материале – в ткани и в коже, связанные с плотностью, толщиной и другими характеристиками выбранного обивочного материала. (Чем плотнее ткань, тем более упругая будет посадка и наоборот).
Образование в процессе эксплуатации пиллей и катышек, вызванное ненадлежащей эксплуатацией или неправильным уходом (использование чистящих абразивных средств, пылесоса, накладок, ворсистых пледов и покрывал) не является производственным дефектом;
Обивочные материалы, используемые при изготовлении приобретаемых по договору товаров, не являются антивандальными, предназначенными для эксплуатации в условиях повышенного износа, и могут быть повреждены путем механического воздействия (в том числе, но не ограничиваясь, когтями животных). Обивочные материалы товара с пометками о свойствах "Pet Friendly", "Можно с животными" и т.п. также не являются антивандальными, но предполагают менее затруднительную очистку от шерсти животных, чем материалы, не имеющие таких пометок.

8. Возврат и обмен товара.

8.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у Продавца.

8.2. Покупатель вправе заявить указанное в п.8.1. требование в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.5. В случае если доставка товара осуществлялась Покупателем, то расходы, связанные с ней, не возмещаются.

8.6. Требование об отказе и возврате Товара предъявляется в письменной форме, путем размещения заявления на сайте Продавца https://homecollection.com.ru/ в разделе «Контакты» → «Обратная связь».

8.7. Возврат суммы, уплаченной покупателем за Товар в соответствии с договором, осуществляется либо одновременно с возвратом Товара, либо по согласованию с Покупателем одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца в согласованные сторонами сроки;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

9. Права и обязанности сторон.

9.1. Покупатель обязуется:

9.1.1. До момента заключения настоящего договора-оферты ознакомиться с его содержанием, условиями оплаты, доставки и возврата товара на сайте Продавца по адресу: https://homecollection.com.ru/.

9.1.2. Предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты), указать иных контактных лиц, полномочных получить Товар от Продавца, указать реквизиты для доставки Товара (при доставке силами Продавца).

9.1.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем договоре и Заказе сроки.

9.2. Продавец обязуется:

9.2.1. До заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, путем размещения на сайте https://homecollection.com.ru/.

9.2.2. Предоставить Покупателю в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, а также предусмотренную разделом 8 настоящего договора информацию о порядке и сроках возврата Товара.

9.2.3. Не разглашать и не передавать персональные данные Покупателя без его на то согласия, а так же за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящем Договору в случае, если такое неисполнение является следствием непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и вне контроля сторон, делающими невозможным надлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.

10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются события, не существовавшие в момент заключения настоящего Договора, наступление и действие которых Стороны не могли предотвратить и преодолеть, а именно: пожар, землетрясение, наводнение, авария на транспорте, военные действия, забастовки (кроме персонала Продавца).

10.3. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения обязательств по настоящему Договору на период, соответствующий времени действия указанных обстоятельств и разумному сроку для устранения его последствий.

11. Заключительные положения.

11.1. Продавец считается исполнившим свою обязанность по настоящему договору, а Покупатель приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

11.2. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

11.3. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает своё согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных при оформлении Заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору

11.4. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

11.5. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Покупатель подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

11.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

Скачать договор оферты